為貫徹黨的十九大關于“建設人民滿意的服務型政府”的精神，落實全國各地進一步推進醫(yī)療保障體系建設的要求，創(chuàng)新優(yōu)化醫(yī)療保障服務供給方式，更好地為群眾提供便民利民、精準普惠的醫(yī)療保障服務，大唐融合推出了“醫(yī)保咨詢服務平臺方案”，該方案已正式上線并投入使用。
在技術方案上，大唐融合“醫(yī)保咨詢服務平臺”方案，遵循著先進性、實用性、可靠性、安全性、可擴展性、易用性的原則，跟蹤國內(nèi)外先進技術，系統(tǒng)架構選擇基于J2EE的多層B/S架構，軟件設計中采用組件技術、SOA技術以提高軟件的通用性和復用性，保證系統(tǒng)能夠最大限度地適應技術和業(yè)務發(fā)展的需要；同時，該方案還充分考慮到信息系統(tǒng)的安全性，建立必要的信息安全保護和信息保密措施，建立可靠的安全保障體系，對非法侵入、非法攻擊和網(wǎng)絡計算機病毒應具有很強的防范能力，具有健全的備份和恢復策略，所采用的保護措施能按照等級保護的要求，系統(tǒng)建設符合金保工程的信息安全要求，保證整個系統(tǒng)能夠正常高效的運轉(zhuǎn)。系統(tǒng)各個層次對訪問進行了權限控制，設置嚴格的操作權限，并充分利用日志系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的安全性及可靠性。
該平臺方案在公共服務領域上，使群眾可以利用電話等方式向醫(yī)保服務部門提出合理化建議，對發(fā)現(xiàn)的問題進行批示、投訴，促進醫(yī)療服務信息及時準確的傳遞，完善各地醫(yī)療保險管理信息系統(tǒng)，擴展建設更多服務；另一方面，通過信息系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡加強醫(yī)保服務部門之間、上下級之間、以及社會單位之間的資源共享和溝通，幫助實現(xiàn)最大程度上的社會效應。
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